Plötzlich gibt es Kopien einer Google-Tabelle im Zusammenspiel mit Mobile Alerts

NeuanfangNeuanfang Member Posts: 2

Hallo, ich schreibe Temperaturen aus Mobile Alerts in eine Google-Tabelle und werte die Daten dort aus. Das funktioniert wochenlang gut, bis plötzlich keine Daten mehr ankommen. Der Grund ist, dass ohne erkennbaren Grund eine oder mehrere Kopien der Tabelle bei Google angelegt werden und dort die Daten weiter eingetragen werden. Kennt jemand das Problem? Gibt es hierfür eine Lösung?

Comments

  • ChristianChristian Administrator, Moderator Posts: 1,294 admin

    Hallo @Neuanfang, kannst Du Dich bitte damit an unser Support Team unter [email protected] wenden, da ich denke, dass hier eine fallbezogene Prüfung nötig sein wird. Bitte verweise auf diesen Thread und gib den Kollegen bitte zusätzlich folgende Infos mit: Name des CC-Projekts, Deine Conrad Connect-Anmelde-Emailadresse, wann (ungefähr) das Projekt gestartet wurde, wann der Abbruch auftrat, wie genau sich die "Kopien" manifestierten (z.B. neues Google Sheet mit neuem Namen). Besten Dank.

  • tripleytripley Member Posts: 22
    edited January 7

    @Neuanfang @Christian I run four Google Sheets (one per Mobile Alert sensor). It happens occasionally for me too; I've seen it about eight times over the past 9 months.It's not linked to the size of the spreadsheet or any time of day. I don't think it's related to the recent issue I logged either. I have two gateways devices (one Spain, one UK) so and it happens to both. The new sheet has the same filename and tab name too

  • ChristianChristian Administrator, Moderator Posts: 1,294 admin

    May I ask, if this happened let's say every two weeks or rather irregularly?

  • tripleytripley Member Posts: 22

    Very irregularly. Four sheets each updating at about 6 minutes each. In my files, I can see failures on 22/6/2018, 7/8/2018, 12/10/2018, and 5/11/2018 and 21/12/2019.

  • NeuanfangNeuanfang Member Posts: 2
    @tripley beschreibt exakt das gleiche Problem. Passiert völlig unregelmäßig.
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